現場トップ
宿のいまと季節宿の現場の入口です。運営の数字と、季節・行事のカレンダーへ。経営ダッシュボードに戻るときは、右上の「職員室へ」から。
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CRM(お客さん情報共有)
来た人・話したことをその場でひと言。予約に自動で紐づけ、あとから追記。スマホ片手で。
運営
どれくらい埋まってる? 1泊あたりの利益と、これからの予約。現場の数字をひと目で。
カレンダー
1年の混む時期・空く時期と、季節ごとの作戦・行事。先の予定を見通す。
現場教育
接客・清掃のチェックリストと、研修フロー(4回で一人前)・教育マニュアル。新人が迷わず動けるように。
宿カルテ(団体ヒアリング)
貸切団体のチェックイン前確認。カルテ発行・案内メール・体育館や部屋割りの回答をここで一元管理。
手帳の更新(下書き/本番)
お客さま向け「とここと手帳」の更新履歴と、本番にまだ反映されていない変更。おでかけプランナーの編集入口も。